Comment mettre fin à mon abonnement societeos ?

Pour résilier votre abonnement societeos et arrêter les prélèvements liés à cet abonnement il vous suffit de vous rendre sur notre page de résiliation et de renseigner l’adresse email utilisée lors de la souscription de votre abonnement. La résiliation de votre abonnement est instantanée et gratuite.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la résiliation de votre abonnement, vous pouvez vous rendre sur notre page de contact et contacter un conseiller contact-societeos.

Comment obtenir une facture de societeos ?

Vous souhaitez obtenir une facture de la part de societeos ? Aucun problème, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel et vous trouverez toutes les factures correspondantes aux prélèvements effectués. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement de vos factures, vous pouvez contacter les conseillers de contact-societeos qui se chargeront de vous faire parvenir la facture dont vous avez besoin.

Est-ce que mettre fin à mon abonnement par téléphone est gratuit ?

Bien évidemment toutes les communications et actions demandées aux conseillers de contact-societeos sont entièrement gratuites. Notre objectif est de vous aider de la façon la plus rapide et la plus efficace possible.

Combien de temps dois-je attendre pour un remboursement de societeos ?

Lorsqu’un remboursement est effectué, il prend généralement entre 4 et 7 jours pour arriver sur votre compte bancaire. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant le délai d’un remboursement, vous pouvez contacter votre banque qui pourra vous renseigner.

Est-ce que cela prend du temps de contacter un conseiller contact-societeos ?

Vous pouvez contacter les conseillers de contact-societeos du lundi au samedi de 8H à 20H :

• Via le formulaire présent sur la page contact
• Par email à 0 805 081 904
• Par téléphone au

La plupart du temps nos conseillers se chargeront de vous répondre dans les quelques heures suivants votre message ou votre email. Au maximum vous recevrez une réponse de la part des conseillers de contact-societeos en 24H.

Nous avons mis en place également de nombreux processus pour permettre à tous nos conseillers de vous répondre le plus rapidement possible par téléphone, nous estimons donc un temps d’attente maximum d’une dizaine de minutes.

Pourquoi vois-je apparaitre sur mon compte PXP societeos, PXP*societeos, XP societeos, XP*societeos, HPY societeos ou HPY*societeos ?

Si vous voyez apparaitre sur votre relevé de compte "PXP societeos, PXP*societeos, XP societeos, XP*societeos, HPY societeos ou HPY*societeos", cela veux dire que vous avez souscrit à un de nos abonnement lié à PXP societeos.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez nous contacter ou bien aller sur notre page de résiliation ici